martes, 9 de marzo de 2010

#TerremotoChile




@magalygodoy Todos bien aca, 3:44 AM Feb 27th

Minutos después del terremoto, sólo atiné a twittear que mi hija de 8 años y yo estabamos bien porque mi teléfono no funcionó hasta las 9:00 del día sábado.

A partir de ahí mis esfuerzos se volcaron a contribuir de la manera que mejor sabía hacer y siguendo los principios de la Twittosfera: Inspirar, Informar, Interactuar

Durante las primeras horas, tenia muchas fuentes extranjeras que me ayudaban a ubicarme sobre lo que ocurria. Casi todas ellas comunicadores o medios que ya estaban usando la plataforma desde hacia tiempo.

En la noche del sabado logre a ratos comunicarme con mis primos y tíos que viven en #Constitución. Al saber la terrible situación que estaban pasando, me volví su voz y comence a publicar como miembro de los @reportwitteros (ya me habia sumado en las elecciones) lo que me contaban y al mismo tiempo comunicaba a twitteros de medios de prensa la urgente necesidad de ayuda en el lugar.

La angustia de personas que tenian familiares desaparecidos me impulso a publicar avisos y a usar el buscador de personas creados por Google y en El buscador de personas de Tconnections.

Con alivio, días despúes supe de unas personas que fueron ubicadas gracias a la lista colaborativa de personas desaparecidas que me llegó tambien por Twitter y que me encargué de difundir lo más que pude. Esto fue bien difícil, porque además debia enseñar a las personas cómo utilizar un documento colaborativo. Muchos ni siquiera habian oido hablar de Google Docs.

Los saqueos también fueron un tema y con angustia me sume a la denuncia de robos en #Constitución a través de los medios.

El hashtag original #TerremotoChile, comenzó a derivarse en hashtags de las ciudades y pueblos afectados, de manera que la información publicada pudiera ser más digerible, porque la velocidad de tweets era impresionante.

Para el dia domingo, la población twittera chilena se había multiplicado de manera increíble, pero muchos de los nuevos integrantes, debido principalmente al desconocimiento de la herramienta, se perdían en ReTweets interminables con información no confirmada, causando numerosas alertas falsas.

Para el martes esta seguidilla de repeticiones, contribuyeron largamente a crear más confusión causando una especie de histeria colectiva: Que los pacientes del Hospital de Talca conectados a respirador habian muerto todos, que habian saqueos en el centro de Santiago, que el desabastecimiento era nacional.

La alerta de un segundo tsunami en #Constitución, se la envié a mi prima por mensaje de texto vía teléfono, y a los minutos los mismos carabineros usaban megafonos para alertar a la población que muy asustados corrieron hacia los cerros. Aunque después se dijera que no había riesgo, lo cierto es que el NOAA descartó la alerta pero con un comentario de que se podrían presentar riesgos en zonas afectadas por la réplica.

Aunque mi experiencia me dice que las empresas e instituciones se demoran en subirse a las herramientas tecnológicas, me llamaba la atención que organismos del estado no tuvieran incorporado Twitter dentro de sus canales.

El día lunes 1 de marzo en la tarde @Carabdechile abrió su twitter oficial usándolo como medio para informar sobre su accionar en los temas de seguridad.

La preparación de las campañas de ayuda tuvieron su eco en las redes sociales. Facebook y Twitter se llenaron con campañas tanto de empresas como de grupos particulares en por de la ayuda a los sobrevivientes.

La @Teletón_Chile se levantó como el gran aglutinador de las iniciativas de ayuda. Y me sumé también colaborando con la @TuitertonChile y vi con gran alegria el doblete de la meta.

Twitter demostró a mucha gente toda su inmensa utilidad como medio de información, como canal de ayuda, como promotor de campañas.

Tal vez si las instituciones lo hubieran ocupado como medio de alerta (warning), las cosas habrian sido muy distintas. Ojalá las iniciativas ya abiertas no queden en el camino, y puedan seguir desarrollandose, más y más iniciativas donde todos podamos colaborar y contribuir usando toda la fuerza que nos proporciona internet.




Algunos Tweets estacados:

RT: @timoreilly Amazing map showing how the Chilean earthquake's energy is expected to spread through the ocean http://bit.ly/cPFj7D 1:37 PM Feb 27th via web

magalygodoySe estan presentando algunos saqueos en #Constitucion #TerremotoChile @24h @biobio 9:37 PM Feb 27th via Echofon

copano Si usted es nuevo en twitter, por favor, lea abajo de cada mensaje HACE CUANTO TIEMPO FUE ENVIADO. Y no le haga caso a rumores de saqueo. 5:27 PM Mar 2nd via web

tvn_mauricio EN VIVO desde Constitucion, Carabineros con sus patrullas avisa "alerta de tsunami" 3:27 PM Mar 3rd via web Retweeted by you and 15+ others

magalygodoy El #terremotochile se ubico dentro de los top Trend de Twitter (via Mashable) http://www.whatthetrend.com/week_in_review

*Imagen de jamoralesr

martes, 19 de enero de 2010

Go Mobile...en serio

La multinacional Ford intenta darle vuelta la mano a las bajas ventas girando hacia la convergencia digitalEn 2007, durante el North American International Auto Show, el entonces presidente de Ford Motor Company, anuncio la creación de Ford SYNC, un sistema de entretenimiento y comunicaciones para automóviles desarrollado en conjunto con Microsoft.

La idea era satisfacer las necesidades de los usuarios proporcionando fácil acceso a celulares y dispositivos de música, mp3, Ipod, Buetooth, etc. a través de un puerto USB.

Se puede acceder a estos servicios activandolos por la voz del conductor, pero tambien se pueden los mensajes de texto recibidos por medio de una voz femenina digitalizada, llamada Samantha.

Esta innovación le proporcionó a Ford varios premios y reconocimientos, además una buena venta de los modelosque incluían SYNC.

Ahora Ford se adelanta al resto y comenzará a ofrecer Wi-Fi y acceso a herramientas Socialescomenzando con el Lincoln MKX 2010 disponible para algunas versiones del Ford Edge y el Ford Focus ambos version 2010.

El sólo anuncio de este upgrade de SYNC aumento las acciones de Ford en y centavos de dolar enel New York Stock Exchange, el valor más alto desde junio del 2005. La misma Ford reportó que el factor SYNC fue crítico en la decisión de compra del 32% de los compradores.

Algunos de los nuevos "juguetes" de SYNC incluyen aplicaciones a partir de Pandora y Stitcher ( radios internet), pero el más notable es el uso de Tweeter, y su gama de aplicaciones como geolocalización, asistencia en ruta y otros, los que claro podran ser "escuchados".

Esta cercanía de Ford con el mundo online se ve también reflejada en su presupuesto publicitario, el 2009 el 25% de su presupuesto se trasladó a los medios digitales. Y no hablo solo de banners y pop-up, sino de innovadoras campañas de social media.

Como la campaña de introduccion del Ford Fiesta a USA, donde se invitaron a 100 "embajadores de la marca" a quienes se les dio un Ford Fiesta y 600 misiones durante 6 meses para mostrar el espiritu de la marca. Los embajadores a su vez twitearon y blogearon su propia experiencia con el automóvil durante ese período. Todo esto previo al lanzamiento del auto en USA.

Los resultados de esta campaña son notables:

  • 6.5 million vistas en YouTube
  • 50,000 solicitudes de información sobre el auto.
  • 10,000 unidades fueron vendidas en los primeros 6 días de campaña.
  • Sin mencionar el significativo menor costo de que si hubieran lanzado la campaña en medios tradicionales como TV.






  • Ah y se viene la segunda parte de la "Fiesta". Miren el sitio web oficial: Fiesta Movement

    Mi opinión es que la premisa de esta campaña resume el nuevo posicionamiento de Ford: "Are you cool Enougth?"